С каждым днём я все больше убеждаюсь, что основной, главный и безумно влиятельный на результаты, успехи, процессы и просто отношения фактор - человеческий🤷
К чему это я...
Вчера вечером позвонил мне хороший знакомый и представитель агентства недвижимости.
Нужна была короткая консультация:
Его клиент приобретает квартиру в новостройке у застройщика по ДДУ.
Сделка совершается с помощью ипотечного кредита. Конечно, не без ипотечного страхования🙃
В последний момент представитель банка вдруг сообщает, что необходимо страхование титула - риска утраты права собственности на объект недвижимости.
Возникает вопрос к сотруднику банка: "В чем риск? У кого может появиться право оспорить сделку?"
Получается, что сотрудник, может даже молодой, где-то не дочитал, где-то не совсем внимательно ознакомился, а страдают обычные покупатели.
☝️Данный риск есть необходимость страховать в первые три года при покупке вторички, но никак не новостройки у застройщика по ДДУ.
В обычной жизни такое понятие редко встречается - клиенты часто соглашаются не понимая, что это. Да и стоит вопрос, как предполагаю, срыва сделки..
Здесь очевидно, на мой взгляд, либо незнание сотрудника, либо нежелание знать.
❗Пока мы не будем требовательны к себе, не будем постоянно работать над собой - ни система, ни нормы, никакой регламент не помогут. Ведь мы и есть система.
Надеюсь, что у этого клиента сделка состоится без лишних и необоснованных расходов 🙏
